プライバシーポリシー

本サービスでは、次の情報を取得します。

• 加盟店様から：店舗名、担当者のメールアドレス、パスワード（暗号化して保存します）、メニュー・価格・在庫などの登録内容
• ご来店のお客様から：ご注文内容、テーブル番号、備考欄にご入力いただいた内容、注文日時、注文時に表示していたメニューの言語
• ご来店のお客様の端末から：店舗ごとに発行する匿名の識別子（お使いのブラウザに保存されます）と、それに紐づく来店回数・ご利用金額・初回と最終のご来店日時。 加盟店様が常連のお客様の割合を把握するために使い、氏名などご本人を特定できる情報とは結び付けません。店舗をまたいで共通の識別子は使いません。
• Googleアカウントでログインされる加盟店様から：Googleに登録されたメールアドレスおよび表示名（パスワードは当社に渡りません）
• LINEでログインされる加盟店様から：LINEに登録されたメールアドレスおよび表示名（パスワードは当社に渡りません）
• キッチン・呼び出し端末の登録時：端末の名前、登録日時、最終利用日時（登録の解除に使います）
• お問い合わせ（AIチャット窓口）をご利用の方から：お名前、メールアドレス、ご相談の内容
• お支払いに関して：クレジットカード番号は決済事業者（Stripe）が直接お預かりし、当社のサーバーには保存されません。当社が保持するのは決済事業者の発行する識別子と契約状態のみです。
• 自動的に：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類（不正利用の防止および障害対応のため）

ご来店のお客様に会員登録をお願いすることはありません。ご来店のお客様の氏名、電話番号、クレジットカード番号を取得することもありません。

• 本サービスの提供、注文内容の店舗への伝達および会計処理のため
• 加盟店様への売上集計・分析結果の提供のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知のため
• 不正利用の防止、障害の検知および原因調査のため

本サービスは、提供にあたり次の外部サービスを利用しています。これらの事業者に対しては、上記の目的の達成に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせます。

• Vercel Inc.（米国）：本サービスの配信および実行環境
• The Constant Company, LLC（Vultr）（米国）：データベースサーバーの提供。サーバーは日本国内（東京リージョン）にあります。
• Anthropic PBC（米国）：メニューの翻訳、売上レポートの生成、およびAIチャット窓口の応答。 翻訳・レポートで送信するのは、メニュー名・説明文・オプション名・価格、店舗名、および売上の集計値（日別・時間帯別・メニュー別の件数と金額）であり、ご来店のお客様個人を特定できる情報は送信しません。 AIチャット窓口では、ご入力いただいた文章が応答の生成のために送信されます。
• Stripe, Inc.（米国）およびストライプジャパン株式会社：プロプランの料金決済。カード情報の入力と保管はStripeの画面上で行われます。
• Google LLC（米国）：Googleアカウントによるログイン、Googleアナリティクスによる利用状況の統計、Google 広告の効果測定（後述）、およびデータベースのバックアップの保管（Google ドライブ）。 Googleアナリティクスと Google 広告のタグにより、閲覧したページ、ブラウザ・端末の情報、Cookie 等の識別子、および加盟店登録が完了した事実が同社に送信されます。 いずれも加盟店様向けのサイトと管理画面でのみ使い、ご来店のお客様の注文画面では読み込みません。
• Meta Platforms, Inc.（米国）：Facebook・Instagram 広告の効果測定。Meta ピクセルにより、閲覧したページ、ブラウザ・端末の情報、Cookie 等の識別子、および加盟店登録が完了した事実（後述）が同社に送信されます。 Meta ピクセルは加盟店様向けのサイトと管理画面でのみ使い、ご来店のお客様の注文画面では読み込みません。
• X Corp.（米国）：X（旧Twitter）広告の効果測定。X Pixel により、閲覧したページ、ブラウザ・端末の情報、Cookie 等の識別子、および加盟店登録が完了した事実（後述）が同社に送信されます。 X Pixel は加盟店様向けのサイトと管理画面でのみ使い、ご来店のお客様の注文画面では読み込みません。
• LINEヤフー株式会社（日本）：LINEによるログイン。
• Telegram Messenger Inc.（親会社は英領ヴァージン諸島）：決済の失敗や二重課金の可能性など、当社の運営担当者が対応すべき事象の通知。 通知には加盟店様の店舗名、決済の状況、Stripe の契約ID、および当社管理画面へのリンクが含まれます。ご来店のお客様の情報は含みません。
• Zoho Corporation（米国）およびその日本法人：加盟店様へのメール（登録のご案内、パスワード再設定、月次レポートなど）の送信。 送信のため、加盟店様のメールアドレス、店舗名、メール本文（月次レポートでは売上の集計値を含みます）が同社のサーバーを経由します。

注文データを保存するデータベースは、日本国内（Vultr の東京リージョン）のサーバーに設置しています。

本サービスは、次の目的でCookieおよびブラウザの保存領域を利用します。広告に関しては、下記の Google 広告・Meta（Facebook・Instagram）広告・X（旧Twitter）広告の効果測定にのみ利用します。

• 加盟店様のログイン状態の保持（ログインしている端末にのみ保存されます）
• 当社のチラシ・広告などのリンクやQRから加盟店様向けサイトにお越しいただいた場合の経路ラベル（例：「チラシ」「検索広告」）。30日間保存し、店舗登録の際に店舗情報とあわせて記録します。どの案内から登録いただいたかの集計にのみ使い、個人を識別する情報は含みません
• ご来店のお客様の端末における、その端末から送信したご注文の参照、案内画面の表示済みフラグ。いずれも店舗ごとに端末内にのみ保存され、当社が個人を追跡するためには利用しません
• Googleアナリティクスによるアクセス統計。IPアドレスは匿名化され、サイトの改善以外には利用しません。 無効にする場合はGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください
• Google 広告の効果測定。Google LLC のタグが、閲覧したページと加盟店登録の完了（コンバージョン）を同社に送信します。 氏名・メールアドレス・電話番号は送信しません。Google での広告のパーソナライズを無効にする場合はGoogle マイ アド センターをご利用ください
• Meta（Facebook・Instagram）広告の効果測定。Meta Platforms, Inc. の Meta ピクセルが、閲覧したページと加盟店登録の完了（コンバージョン）を同社に送信します。 氏名・メールアドレス・電話番号は送信しません。Meta での広告のパーソナライズを無効にする場合はMeta の広告設定をご利用ください
• X（旧Twitter）広告の効果測定。X Corp. の X Pixel が、閲覧したページと加盟店登録の完了（コンバージョン）を同社に送信します。 氏名・メールアドレス・電話番号は送信しません。X での広告のパーソナライズを無効にする場合はX のプライバシーと安全設定をご利用ください

法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。 なお、ご注文内容は、そのご注文をお受けした加盟店様に対して当然に共有されます。

注文および売上に関する記録は、インボイス制度および帳簿保存の期間に合わせ、作成の日から7年間保管します。この期間中に当社が削除することはありません。 加盟店様が退会された場合も、この期間は同様とします。

お問い合わせ（AIチャット窓口）の記録は、対応および再度のご相談に備えて保管し、ご本人からのご請求があれば削除します。

通信はすべて暗号化しています。パスワードは復元できない形式に変換して保存しており、当社の従業者もこれを閲覧することはできません。 データベースへの接続は必要な範囲に限定し、毎日バックアップを取得しています。バックアップはデータベースのサーバー上に7日分を置き、同じものを当社の Google ドライブにも7日分保管しています。

ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止または削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

偉輝科技株式会社
〒164-0011 東京都中野区中央1-51-3 402
電話：03-6900-4349
メール：support@piqu.jp